¿Cómo puedes vender en Instagram?

Las redes sociales pueden ser un impulso y herramienta a la mano para tu negocio, Muchas personas reunidas en un mismo canal, dispuestas a consumir diferentes tipos de contenido y también interactuar con ellos.

En pocas palabras es el ambiente propicio para generar  estrategias y  divulgar tus productos y servicios,  también para generar marketing de contenidos, aumentar el alcance y la visibilidad de tu marca generando relaciones, autoridad y una infinidad de otros beneficios.

Sin embargo, de manera más práctica, puedes usar las redes sociales para realizar ventas efectivamente. Y con Instagram, esto podría ser aún más fácil.

¿Por qué Instagram?

Instagram funciona como una vitrina en línea.

Prácticamente el contenido publicado en las redes sociales es visual, si lo usas de manera correcta podrás hacer de la plataforma tu segunda vitrina; de esta manera incrementas el deseo de las personas que les gusta tu página y hasta de aquellos que nos les gusta a través de los anuncios.

Según Instagram, el 72% de los clientes afirman que las fotos de un producto en la red, aumentan sus posibilidades de compra. El 38% por su parte, afirma que realiza compras con frecuencia a partir de productos encontrados en Instagram.

Sin embargo, para que funcione necesitas entender las dos características fundamentales de esta red. Que además afectan directamente el comportamiento de los consumidores sobre el contenido publicado.

 

 

Agilidad

Una de las funcionalidades que hace que las personas amen esta red social es su dinamismo. Es decir, las personas esperan contenidos de consumo práctico y rápido.

Si tus publicaciones no atienden estos requisitos, posiblemente no tendrá tanto poder de venta como podría, cuanto más “fáciles” de consumir sean los contenidos, mayores posibilidades se tiene de llamar la atención de los clientes potenciales.

Esas facilidades pueden darse de varias formas: leyendas, “me gusta”, fotos con buena calidad y videos cortos y objetivos, por ejemplo.

“Experiencia” y experimentación

Una característica que está muy presente en las redes sociales,  es la capacidad de mostrar a los espectadores experiencias con lo que se está publicando.

Pensemos en el contenido de los usuarios en general: lugares, comidas, eventos, situaciones, además de las amadas/odiadas “selfies”, los otros contenidos generalmente están asociados a sensaciones que se pueden despertar a partir de experiencias.

Por eso  las marcas que usan las redes sociales como medio de ventas, necesitan proporcionar a los consumidores verdaderas experiencias con sus propuestas y productos.

Observando estos  factores, deberás haber notado que la idea de aumentar tus ventas a partir de Instagram  depende directamente de la manera con que proporciones el contenido a tus usuarios.

Consejos para vender de la mejor manera en Instagram

Además de las características que ya mencionamos, existen otras acciones que pueden ayudar a tu marca a alcanzar el enganche y la conversión a través de Instagram.

Estos están directamente asociados con la experiencia del usuario y por eso puede ser el gatillo necesario para que tus clientes potenciales se tornen en clientes.

Cuenta una historia

Como ya dijimos, el contenido suministrado puede proporcionar una “experiencia” y esto para el usuario da muchos puntos en esta red.

Con certeza si tus imágenes cuentan una historia, esa experiencia se torna aún más real.

Pero ¿cómo contar una historia?

Recuerda que quién consume tus productos, son personas, por eso el primer factor es pensar que usar personas usando tu producto, dan un mayor sentido que un maniquí o un escaparate.

Además de eso, estas personas tienen un perfil:

• ¿Quién es tu persona?
• ¿Qué le gusta hacer?
• ¿Qué come?
• ¿A dónde va?

• Adicionar estos elementos en tu campaña, genera identificación por parte del usuario, aumentando el deseo de consumo.
• Por eso, usar temas, contexto o situaciones del cotidiano de la persona en tus imágenes, filtros e interacciones, ¡te dará muchos puntos!

Proporciona información que facilite la compra

Muchas empresas optan por no divulgar toda la información pertinente de los productos en esta red social para aumentar la curiosidad de los usuarios y encaminarlo al sitio.

Principalmente en el caso de Instagram, el dinamismo (como ya también expusimos) es muy importante.

Las personas en pocos segundos logran interactuar con innumerables contenidos pertenecientes a amigos, marcas, legitimadores y famosos, tan solo deslizando el dedo en la pantalla. Por eso, mientras más fácil sea el consumo de un contenido, mayores son las posibilidades de enganche.

En el caso de los productos, si además de la foto se encuentra otro tipo de información como el tamaño, los colores, el precio y un link que dirija a la página de ventas, sería de gran ayuda para el consumidor.

Las personas quieren facilidad; Tener que ingresar a la página de la empresa, dar clic en el enlace, buscar el producto en el sitio podría distanciar al cliente de la compra, siendo piedras en el camino que pueden entorpecer la conversión.

Usa imágenes reales y personalizadas

¡La experiencia de otras personas con un producto o una marca influencian mucho!

Es como si nuestras dudas de calidad, durabilidad y otras características del producto estuvieran siendo solucionadas por una persona que no tiene nada que ganar haciendo publicidad, lo que aumenta la credibilidad de la información.

Por eso, las selfies de los clientes o los comentarios al respecto de una compra, pueden ser un diferencial y también de gran impulso para tus ventas en las redes sociales.

Estas aumentan la confianza de los clientes sobre las marcas y disminuyen la inseguridad de la compra sin un contrato real con el producto.

Además, las fotos del día día de la empresa o de la marca enfatizando el producto, de alguna forma dan mayor sensación de personalidad y recuerdan a las personas que las marcas están hechas por otras personas.

Esto genera interacción y cercanía, lo que vuelve más probable los intereses de compra.

¡Recuerda la calidad de las imágenes!

¡Esto debería ser obvio! La idea es resaltar las cualidades del producto y, de la manera más rápida posible, atraer la atención del usuario.

Tienes tan solo algunos segundos de atención para lograr el interés de ellos, Y esto se facilita con imágenes de calidad, aún más desde que Instagram habilitó la opción de Zoom y de otros elementos que llaman la atención de tu público.

Esto también es válido para los videos: el audio, la calidad de la imagen, el tiempo de duración, todo eso influye en la participación de tu audiencia y serán diferenciales para la interacción con tus publicaciones.

Responde a las preguntas de los usuarios – rápidamente

Muchos usuarios preguntan a las marcas en las redes sociales y eso es muy bueno: demuestra el interés de las personas con respecto a tu producto o servicio.

No obstante, la falta de respuestas o incluso la demora en el atendimiento pueden hacer que este deseo pase y con él, la oportunidad de venta.

Por esto sé rápido, atento y si es posible, dependiendo de la dimensión y objetivo de tu estrategia, ten una persona específica para atender a los consumidores que interactúen con la marca por la red.

Mantente preparado: Shoppable Instagram

Varias empresas como Yotpo y ReadyPulse  desarrollaron herramientas que permiten que los usuarios hagan compras directamente en Instagram. Funciona como un e-commerce.

Por eso mantente preparado, estas herramientas llegarán a los mercados de Latinoamérica, y es claro que nosotros hablaremos de eso en cuanto llegue a suceder. Si usas Instagram como una herramienta de venta para tu negocio, tendrás todavía más posibilidades con esta plataforma.

Estas son integradas a la página de la empresa y con pocos clics el usuario puede comprar el producto anunciado en la red directamente de una “pseudo-página” del propio Instagram.

Conclusión

Sea para las tiendas físicas o el e-commerce, Instagram puede funcionar como una segunda vitrina para tu negocio. Todo depende, a decir verdad, de la persona a la que te dirijas, ya que esta debe tener un perfil que interactúe y consuma contenidos de la red.

También, depende de tu estrategia la cual debe estar enfocada en conversiones, facilitando el consumo del contenido para el usuario como la misma compra, por eso la palabra clave en este caso es experiencia del usuario:

¿qué puede hacer tu empresa para volver más simple, fácil, rápido, interesante y placentera la experiencia de tu audiencia?

No existe una fórmula mágica como todo en el  marketing digital, pero existen pequeñas acciones y detalles que hacen la diferencia en cómo tu público podrá interactuar con lo que trasmites,  estos  diferenciales relacionados al atractivo y a la practicidad, será determinantes al momento de comprar.